Orijinalde 2 yıl, muadilde 1 yıl üretici garantisi; ambalajı açılmamış parçalarda 14 gün iade ve ücretsiz teknik danışmanlık.

Garantiyi fatura aramadan başlatın

Sattığımız her parçanın stok kodu, seri numarası ve fatura bilgisi sistemimizde kayıtlıdır. Bir sorun yaşadığınızda plakanızı ya da telefon numaranızı söylemeniz yeterli; kaydı biz buluruz.

Garanti kapsamı

Orijinal (OES) parçalar: 2 yıl, kilometre sınırı olmaksızın üretim hatasına karşı.
Muadil parçalar: 1 yıl veya 20.000 km (hangisi önce dolarsa).
Akü: markaya göre 24-36 ay orantılı garanti.
Aşınma parçaları: balata, disk ve silecek gibi kalemlerde garanti üretim hatasıyla sınırlıdır.

İade koşulları

Ambalajı açılmamış ve montajı yapılmamış parçalarda, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade kabul ediyoruz. Eşleştirme hatası bizden kaynaklandıysa kargo bedelini biz karşılıyoruz. Özel sipariş verilen ve elektronik kodlanmış parçalarda iade mümkün değildir.

Teknik destek

Montaj sırasında takıldığınız noktada satış hattımızı arayabilirsiniz; teknik ekibimiz tork değerinden montaj sırasına kadar sorularınızı yanıtlar.

Garanti, İade ve Teknik Destek için teklif alın

Formu doldurun, en kısa sürede size dönüş yapalım.

Sıkça sorulan sorular

Hangi parçanın aracıma uyduğunu nasıl anlarım?

En kesin yöntem 17 haneli şasi (VIN) numarasıdır. Ruhsatınızın ön yüzünde yer alır. Numarayı WhatsApp'tan veya parça sorgulama formundan gönderin; aracın donanım kodunu çıkarıp uyumlu parça numarasını teyit edelim. Elinizde eski parça varsa üzerindeki kodun fotoğrafı da yeterlidir.

Orijinal ile muadil arasındaki fark nedir, hangisini almalıyım?

Orijinal (OES) parça, araç üreticisinin kendi numarasıyla gelir ve 2 yıl garantilidir; garantisi devam eden araçlarda tercih edilir. Muadil parçalar çoğu zaman orijinali üreten fabrikanın kendi markasıdır, 1 yıl / 20.000 km garantilidir ve maliyeti belirgin biçimde düşürür. Her talepte iki seçeneği de fiyatlandırıp farkı açıklıyoruz.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Saat 16:30'a kadar onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir; Türkiye'nin büyük bölümünde ertesi iş günü teslim edilir. İstanbul içi acil taleplerde motorlu kurye seçeneğimiz vardır; Avrupa Yakası'na ortalama 2, Anadolu Yakası'na 3 saat içinde ulaşırız. 2.500 ₺ üzeri alımlarda kargo bedeli alınmaz.

Yanlış parça geldiyse ne yapmalıyım?

Ambalajı açılmamış ve montajı yapılmamış parçalarda 14 gün içinde iade kabul ediyoruz. Eşleştirme hatası bizden kaynaklandıysa iade kargo bedelini biz karşılıyoruz. Özel sipariş verilen, elektronik olarak kodlanmış veya kesim yapılmış ürünlerde iade mümkün değildir.

Fiyatlar neden sitede yazmıyor?

Yedek parça fiyatı; kalite sınıfına, adede, ödeme şekline ve kur hareketlerine göre değiştiği için tek bir liste fiyatı yayınlamıyoruz. Ürün sayfasındaki formdan ya da parça sorgulama formundan talep gönderdiğinizde güncel fiyatı, stok durumunu ve orijinal-muadil farkını aynı gün yazılı olarak iletiyoruz.

Garanti, İade ve Teknik Destek